EPI – Les loisirs
Visite de l’Office de Tourisme de Bourgueil - 12.10.2016
L’office de Tourisme de Bourgueil fait partie de “Touraine Nature“ avec 2 autres communes : Langeais et Château La Vallière. “Touraine Nature“ couvre ainsi 32 communes au total.
Nous avons été reçus par Christelle, conseillère en séjours de l’Office de Tourisme de Bourgueil. Elle est aussi coordinatrice de l’action touristique locale. Cela veut dire qu’elle participe à la création des guides édités par “Touraine Nature“ (guide des découvertes et guide des séjours par exemple), qu’elle publie une plaquette mensuelle avec les évènements ponctuels (tous les 15 jours en été), qu’elle gère le site internet…
L’Office de Tourisme propose un service de billetterie pour des spectacles, des zoos, des parcs d’attraction avec des billets “coupe-file“ (pour éviter aux clients de faire la queue).
Pour travailler dans un Office de Tourisme, il est nécessaire de parler différentes langues, l’anglais en particulier car beaucoup d’anglais viennent en Touraine et c’est aussi la langue qui est parlée par une majorité de touristes étrangers (surtout néerlandais, belges, allemands). A Bourgueil, le personnel maîtrise aussi l’espagnol.
Il est nécessaire d’avoir un BTS Tourisme qui se prépare en 2 ans. Avant on peut avoir obtenu un bac littéraire pour avoir un bon niveau en langues étrangères ou un bac de gestion qui peut être intéressant pour la partie comptabilité.
Le BTS Tourisme peut se faire
- au lycée Duplessis Mornay à Saumur
- au lycée Sainte-Ursule à Tours
Pour travailler dans un Office de Tourisme, il faut bien connaître l’environnement proche de la ville, les sites touristiques à visiter, les spécificités de la région (par exemple la vigne pour Bourgueil), les restaurants, les hébergements.
Bourgueil étant située dans la vallée de la Loire, il faut aussi savoir renseigner sur les Châteaux et leur histoire.
Il faut aimer le contact avec les gens, être aimable, accueillant, patient car parfois les gens sont exigeants, “compliqués“, ils ne savent pas vraiment ce qu’ils veulent et il faut leur trouver des propositions qui leur conviennent.
C’est intéressant de rencontrer des personnes différentes, qui viennent de partout en France ou d’autres pays.
Les contraintes sont de travailler pendant les vacances, (donc d’avoir ses vacances décalées par rapport à sa famille), les jours fériés, les week-ends, sur des journées continues, d’avoir des horaires larges. C’est parfois fatigant l’été lorsqu’il y a beaucoup de monde et qu’il faut répéter toujours les mêmes informations.
Bourgueil propose beaucoup d’activités sportives et culturelles, dispose d’une patinoire, d’un jeu de boules de fort. Il n’y a pas de piscine, mais l’été on peut se baigner au plan d’eau. On peut visiter l’Abbaye, la cave touristique. Une boutique fait des locations de vélos pour pouvoir réaliser l’itinéraire touristique “la Loire à vélo“. A quelques kilomètres (à La Chapelle sur Loire et Chouzé sur Loire), on peut pêcher et naviguer sur la Loire, à bord de bateaux traditionnels.
La classe de 4ème "découverte professionnelle".